河南移动政企商客平台

河南移动政企商客平台服务于政企与商业客户的产品订购、订单管理、资源与账单查询等,需在运营商品牌规范下兼顾多角色(客户、客户经理、运营)与多业务线入口,保证列表、表单与工作台的信息密度与操作效率。

Henan Mobile gov/enterprise and business platform: product ordering, order management, resources, and billing—multi-role and multi-line entry under operator brand guidelines, with dense lists, forms, and workbenches.


业务背景

政企与商客业务包含专线、云、物联网等产品线,客户经理需快速查单、续费与扩容;客户侧需自助查询与工单进度。界面需统一表格、筛选与详情结构,并与移动 B 端设计系统对齐。

展示说明

下列十张截图覆盖工作台、产品/订单列表、详情与配置、报表等模块,按业务链路排列。

河南移动政企商客平台 · 设计思路与信息架构

模块/页面设计要点
工作台与首页待办、快捷入口与业务概览,政企客户经理一站式工作入口
产品与订单列表产品目录、订单列表与多条件筛选,支撑商客业务的全流程查看与跟进
详情与配置订单/资源详情、配置变更与续费流程,减少跳转与误操作
报表与扩展模块数据报表、账单或其它政企专项模块;B 端商客场景下的信息层级与操作效率

1 · 工作台与首页

待办、快捷入口与业务概览。 河南移动政企商客平台-工作台

2 · 产品与订单列表

产品目录、订单列表与多条件筛选。 河南移动政企商客-产品与订单列表 河南移动政企商客-列表与筛选

3 · 详情与配置

订单/资源详情、配置变更与续费流程。 河南移动政企商客-详情与配置 河南移动政企商客-配置流程 河南移动政企商客-详情扩展

4 · 报表与扩展模块

数据报表、账单或其它业务模块。 河南移动政企商客-报表 河南移动政企商客-扩展模块1 河南移动政企商客-扩展模块2 河南移动政企商客-扩展模块3

清晰地传达、明确并传递信息的反馈、保持整体设计的一致性、当犹豫不决时,使用公认设计方案、增强视觉层次

用户体验设计5大准则

2020